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一、手機開戶步驟

二、開戶常見問題

1、手機開戶對網(wǎng)絡有什么要求？

答：網(wǎng)上開戶需要進行視頻見證。開戶過程中需要保持暢通的網(wǎng)絡通信，建議您在Wi-Fi的環(huán)境下進行手機開戶將會更流暢。

2、為什么我的身份證照片無法上傳？

答：通過電腦開戶遇到無法上傳身份證照片時，請調(diào)整照片大小到1M以內(nèi)后重新上傳。因IE瀏覽器與開戶系統(tǒng)不兼容，請不要使用IE瀏覽器進行開戶，如果還是無法上傳，建議更換瀏覽器或使用360瀏覽器（兼容版）、火狐瀏覽器或Chrome瀏覽器的最新版本，并確認在登錄開戶系統(tǒng)之前下載安裝安全控件。如若依然遇到問題，請點擊右上方的『在線客服』聯(lián)系客服人員協(xié)助您來辦理開戶手續(xù)。

3、手機開戶支持哪些機型？

答：手機開戶支持iPhone及Android系統(tǒng)的手機；為了您在開戶過程中能流暢地與見證人員進行視頻，請您準備具備雙攝像頭的手機，攝像頭像素在500萬以上效果更佳。

4、為什么開戶協(xié)議一欄，我勾選了已閱讀進行不了下一步？

答：所有開戶協(xié)議內(nèi)容必須逐一點開閱讀完，看到最后面的文字，才能進行下一步。

5、為什么拍的身份證照片需要重新上傳？

答：拍攝的身份證照片必須清晰可以識別文字，四個邊框在照片內(nèi)，不能切邊，拍攝環(huán)境光線充足，不能反光。

6、為什么我填寫了銀行網(wǎng)點，還叫我重新填寫？

答：銀行網(wǎng)點必須填寫具體到支行，例如：深圳招商銀行車公廟支行。如果開戶行是分行就填寫XX分行營業(yè)部。

7、開戶過程中，我選擇個人投資者還是專業(yè)投資者？

答：個人客戶第一次開戶只能選擇個人投資者，必須進行資質(zhì)認定才能成為專業(yè)投資者。

8、期貨開戶在交易所那欄如何勾選？

答：之前從沒有開過中金所的投資者網(wǎng)上開戶只能勾選三個商品期貨交易所：上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所，之后再到營業(yè)部辦理開通中金所。 之前有成功開通過中金所的投資者，網(wǎng)上開戶時可以勾選中金所。

9、為什么視頻過程中一直要舉著身份證照片，還識別不了?

答：視頻工作人員需要核對身份證資料。拍攝的照片必須清晰可以識別，請保持網(wǎng)絡通順、穩(wěn)定，拍攝環(huán)境光線充足。

10、為什么要進行視頻見證？

答：視頻見證是為確保您的資產(chǎn)安全。 根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)要求，投資者網(wǎng)上開立期貨賬戶必須和期貨公司網(wǎng)上開戶見證人員通過網(wǎng)上視頻進行實時視頻見證，見證過程中見證人員將對您上傳的證件資料和視頻內(nèi)容進行審核，并對見證視頻進行錄像。 視頻見證必須由您本人親自辦理。

11、網(wǎng)上開戶成功后，如何知道我的期貨賬號密碼是多少？

答：網(wǎng)上開戶流程結(jié)束后，提交成功的頁面會顯示出您的期貨賬號，默認的交易密碼和資金密碼則是身份證后六位數(shù)字。

12、為什么開戶成功后，收到了一條關(guān)于中國期貨市場監(jiān)控中心的賬號密碼的短信？

答：中國期貨市場監(jiān)控中心是由證監(jiān)會設立，用于查詢期貨投資者每日的結(jié)算單的網(wǎng)站。該網(wǎng)站可以詳細的查詢最近半年每日期貨投資者的交易明細，包括品種、保證金、手續(xù)費等情況。

13、什么是回訪電話？

答：期貨賬戶開通后，投資者入金后，期貨公司會有新入金回訪，當投資者風險度達到風控要求時，期貨公司會有風控回訪電話，需要投資者配合接聽一下。

14、開戶成功后，為什么資金轉(zhuǎn)不進期貨賬戶?

答：如果發(fā)現(xiàn)入金不了，極有可能是沒有綁定銀期或者資金密碼、銀行卡密碼輸入錯誤導致的。

15、在其他期貨公司開過期貨賬戶，原期貨公司綁定的銀行卡可以用嗎？

答：可以用的，目前一張銀行卡支持綁定多家期貨公司賬戶，具體辦理以銀行要求為準。

16、網(wǎng)上開戶的結(jié)果什么時候可以告知？

答：如果您是在交易日9:00-15:00成功提交開戶申請，則開戶結(jié)果將在當日交易時間內(nèi)反饋給您，最遲也會在下一交易日反饋給您。 如果您是在15:00-17:00成功提交開戶申請，提交則開戶結(jié)果會在下一交易日內(nèi)反饋給您。

17、期貨可以“一人多戶”嗎？我在別的期貨公司開了期貨賬戶，可以在海證期貨再開一個嗎?
答：投資者可以在各個期貨公司開立多個期貨賬戶，但是在一個期貨公司只能開立一個期貨賬戶。